Yourself Pilates, titular da empresa BIGPIRES IMPORTS LDA, com sede em Largo dos Heróis de Naulila 16 17, Loja 15, 2500-107 Caldas da Rainha, NIF 515004405, estabelece os seguintes termos relativos aos prazos e condições de entrega dos seus serviços e eventuais produtos associados.
1. Prestação de Serviços
- – A prestação do serviço de aluguer de espaço com equipamentos para prática de Pilates ocorre mediante reserva prévia e confirmação de pagamento através dos canais oficiais (website ou contacto autorizado).
- – Os serviços são prestados exclusivamente nos horários agendados e aprovados, conforme disponibilidade do espaço e da agenda.
- – A confirmação de reserva será enviada ao cliente por email ou outro meio de contacto registado, após receção do pagamento.
- – O serviço é considerado entregue na data e hora da sessão reservada e realizada.
2. Alterações e Reagendamentos
- – O cliente poderá solicitar reagendamento da sessão com mínimo de 24 horas de antecedência, sem qualquer custo adicional.
- – Reagendamentos com menos de 24 horas de antecedência estão sujeitos à indisponibilidade de horários e perda do valor da reserva, conforme política de cancelamento.
3. Produtos (se aplicável)
- – Em caso de comercialização de produtos (ex.: acessórios de Pilates, material promocional), os envios serão realizados até 5 dias úteis após confirmação de pagamento, por transportadora ou correio, conforme opção do cliente.
- – Os prazos de entrega variam consoante o destino e o método de envio escolhido, sendo comunicados previamente ao cliente.
- – Em caso de rutura de stock, o cliente será informado e poderá optar pelo reembolso ou substituição do produto.
4. Atrasos e Impossibilidade de Prestação
- – Em situações excecionais (ex.: avarias técnicas, motivos de força maior), a Yourself Pilates poderá remarcar a sessão ou reembolsar o valor pago, conforme preferência do cliente.
- – A Yourself Pilates não se responsabiliza por atrasos imputáveis ao cliente que reduzam o tempo de usufruto da sessão.
5. Contactos para Apoio
Para esclarecimentos adicionais ou gestão de reservas, o cliente poderá contactar:
- – Email: yourselfpilates@gmail.com
- – Telefone / WhatsApp: +351 927 078 842